Klacht: Rolstoel in attractie

Tina Bootsma op 11 augustus 2018 over Wildlands Adventure Zoo Emmen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wildlands Adventure Zoo Emmen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 11 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben vandaag een bezoek gebracht aan Wildlands, totaal 7 personen. Onze jongste zoon is rolstoel gebonden. Wij wilden graag met z’n allen in de attractie Serenga Safarie. Ivm rolstoel gaan wij bij de uitgang naar binnen zoals aangegeven. Wij waren aan de beurt toen ons verteld werd dat er maar 3 begeleiders meemogen met de rolstoel, dus de rest van ons gezin werd weggestuurd om maar weer opnieuw in de andere rij aan te sluiten!
Dit staat nergens aangegeven. Wij zijn dus gewoon geweigerd in deze attractie.
Zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Goede compensatie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wildlands Adventure Zoo Emmen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM