Klacht: Vies, gevaarlijk en geluidsoverlast

Mbeuzel op 08 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 8 augustus 2018

Na één nacht verblijf in Oostappen Prinsenmeer heeft de klager zijn vakantie afgebroken vanwege ernstige hygiëneproblemen, zoals een vieze wc, en onveilige situaties in het zwembad waar vechtpartijen plaatsvonden. Daarnaast was er geluidsoverlast tot in de late uurtjes, waardoor de kinderen niet konden slapen. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met de receptie en het noodnummer, maar kreeg geen reactie, en de aangeboden compensatie werd afgewezen.

Mijn Klacht:

Na 1 nacht (6 op 7 augustus) opohebben oostappen prinsenmeer hebben we onze vakantie week in prinsenmeer afgebroken en zijn naar huis gegaan. De wc muur en vloer zat onder de poep, in het zwembad gaan hele families met elkaar op de vuist en de muziek gaat tot één uur door, waardoor mijn kinderen niet konden slapen. Receptie en noodnummer zijn niet te bereiken.

De reactie van oostappen op mijn klachten, we hadden het graag voor u opgelost, maar dat kan nu niet meer, u krijgt geen compensatie. Maar even bellen om excuses te maken, kunnen ze ook niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug
En toekomstige gasten een fatsoenlijke vakantie bieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM