Mijn Klacht:
Al enkele maanden heb mijn account stopgezet maar nu ontdekte ik dat er nog steeds 3,99 euro word aangerekend..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik dit geld teruggestort krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Glenn, Bedankt voor je bericht. Kan je ons een berichtje sturen via [email protected] met jouw gegeven, zoals het bijvoorbeeld het e-mailadres waarmee je een account hadhebt bij Twoo? En hoeveel betalingen er in totaal zijn afgeschreven? Zodat we samen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 07 augustus 2018 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
