Mijn Klacht:
Ik heb gereageerd op een mail van de Consumentenbond om te kijken wat voor ons de voordeligste energieleverancier kan zijn. Ik werd vandaag 06-08-2018 gebeld door BGEbelang. Tijdens het gesprek met de dame van het callcenter kwam banknummer ter sprake. Ik liet weten dat ik deze nooit telefonisch doorgeef. Dat was ook niet nodig. BGEbelang had het banknummer al. Dit stond in het register van de energiemaatschappijen. Na verificatie bleek dit niet te kloppen. Van het banknummer waar mw keurig de laatste drie getallen van opnoemde is nog nooit gebruikt om de energienota te betalen.
Na doorvragen bleek dat BGEbelang deze had gekregen van de Consumentenbond. Ik ben voor een paar jaar terug lid geweest van de Consumentenbond dus dat bankgegevens is doorgegeven aan BGEbelang.
In het kader van de privacywetgeving en regels is dit niet toelaatbaar en mag dit niet.
Het valt mij tegen dat zo’n organisatie als de Consumentenbond, die schermt om voor de consument te zijn, zo met de privacy omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een excuusbrief ontvang van de Consumentenbond en de garantie dat de Consumentenbond mijn persoonlijke gegevens niet zonder mijn toestemming aan derden verstrekt.
