ELCAPITAN op 06 augustus 2018 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft ontdekt dat er zonder zijn toestemming geld is afgeschreven voor een abonnement waar hij niet van op de hoogte was. Hij vraagt om een terugbetaling en dient een klacht in over deze onterechte afschrijving.
Afgelopen 2 maanden heb ik op cvster en cv laten opstellen en vervolgens was het mij niet echt opgevallen tot vandaag dat ik aan abonnement vast zat. Ze hebben zonder mijn toestemming geld afgeschreven hierbij wil ik klacht indienen en mijn geld terug vragen.
Ik ben tevreden als ze mij geld terug storen zo niet begin ik rechtzaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
