Klacht: hoge factuurkosten

Zomerhitte op 06 augustus 2018 over AE Lockservice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Een klant van AE Lockservice uitte zijn onvrede over de hoge kosten voor het vervangen van een cilinderslot, die opliepen tot € 333. Na het besluit om een oude cilinder te gebruiken, ontstond er een probleem met het pinapparaat, waardoor de klant een vriendin moest inschakelen om geld over te maken. Tijdens het wachten schreef de monteur een hogere rekening van € 137,50, wat leidde tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

OP 30 -07-2018 lieten we via dit bedrijf een slotenmaker komen omdat de sleutel van de voordeur verloren was.
De prijs van een nieuwe cilinder plus sleutels plus voorrijden en arbeidsloon was zodanig hoog € 333 dat we de nieuwe cilinder lieten vervangen voor een oude cilinder (nog thuis in voorraad). de cilinder was € 274 werd vervangen door de oude verschil € 57,–Heel raar we moesten ter plekke betalen maar het pinapparaat deed het niet. Een vriendin ging thuis haar Ipad halen om te kunnen Int.bankieren . Duurde 15 min. ondertussen wachtte de monteur en schreef een veel hogere rekening. € 137,50. Werk-wachttijd 13.50 – 14.10 uur
Toen ik hierover met het bedrijf belde werd de telefoonhaak neergegooid. In mijn idee OPGELICHT.

Gewenste Oplossing:

als hier aandacht aan besteed wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AE Lockservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AE Lockservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM