Gerda ter Denge op 02 augustus 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de Belastingdienst over een ontvangen brief, maar ervaart dat de wachttijden extreem lang zijn. Hierdoor wordt de verbinding telkens verbroken, wat leidt tot frustratie.
ik probeer al enkele dagen, op verschillende momenten telefonisch contact te krijgen met de belastingdienst over een brief.
de wachtrij is zo lang dat de verbinding steeds wordt verbroken. ik heb op meerdere momenten gebeld
als ik een antwoord krijg op mijn vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
