Klacht: Management doet niks na klachten

robinchantal op 27 juli 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 27 juli 2018

Er zijn meerdere klachten ingediend tegen Oostappen Vakantieparken. Een ouder meldt dat de speeltoestellen in het kindergebied onveilig zijn door ontbrekende bescherming en gaten, en dat het management ongepaste opmerkingen maakte over de ouders. Daarnaast wordt geklaagd over de verbouwing van de mannenwc, waardoor mannen en vrouwen dezelfde faciliteit gebruikten, en over hygiëneproblemen bij de snackcorner. Tot slot wordt er melding gemaakt van onveilige situaties door jonge heftruckchauffeurs die gevaarlijk rijden op het park.

Mijn Klacht:

Klacht 1 Zoontje van 5 was tegen een paal aangelopen in kinder gedeelte hier zit geen bescherming op ook zitten overal gaten en zitten er kinderen bovenop de toestellen op 5mtt hoogte omdat er overal gatennin het net zitten de heer ronday gaf als enige antwoord dat wij onverantwoorde ouders zijn als je je kinderen in de avond laat spelen.

Klacht 2 mannen wc gebouw waren ze aan het verbouwen al vanaf november 2017 hierdoor zaten mannen en vrouwen in zelfde gebouw.

Klacht 3 bij de snackcorner stond een jongen te zweten en viel het zweet op hetbpatat wat hij vervolgens gewoon mee gaf aan de klanten

Klacht 4 er rijden jongens op het park rond van 16 jaar op een heftruck deze rijden met volle lading gewoon voorruit en niks kon zien kinderen moesten opzij springen heb de jongen aangsproken en deze gaf aan dat hij geen ceterficaat heeft en verplicht woord door zijn baas hier ook melding van gemaakt en kreeg van de heer ronday tehoren dat wij ons hier niet mee moeten bemoeien omdat dit onze zaken niet zijn.

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug krijgen en mijn zoontje ook een vergoeding krijgt voor het leed wat hij heeft geleden(snee in voorhoofd wat erop lijkt dat het een litteken blijft)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM