Klacht: Slechte loodgieter

henk1970 op 24 juli 2018 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 24 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een lekkage die door een loodgieter van Zoofy is gerepareerd, maar na een week opnieuw optrad. Na een tweede inspectie door een andere loodgieter bleek de lekkage aan de kant van de klant te liggen, maar de loodgieter van Zoofy heeft zijn afspraken niet nagekomen. De klant weigert de openstaande factuur te betalen totdat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb last van een lekkage er is een loodgieter geweest twee man sterk van gebo loodgieters hij heeft een analyse gedaan en heeft daarna dit gerepareerd maar na ongeveer een week later lekt het weer de loodgieter is terug gekomen en zei dat het probleem bij de buren is dus zo gezegt zo gedaan bij de buren aangegeven dat het dakgoot lekt aan hun zijde toen is is er een loodgieter gekomen voor de buren 1 man sterk die zag gelijk dat de lekkage aan onze zijde was dus ik heb weer contact gelegd met de loodgieter en zoofy over het probleem de loodgieter zou langs komen maar het tweemaal afweten nu heb ik weer kontakt gehad met zoofy nu zeggen ze dat er nog een factuur can de loodgieter open staat en dat klopt want die ga ik pas betalen totdat ie zijn werk goed afgeleverd heeft lijkt mij logisch toch en ik heb ook tegen zoofy gezegd dat de factuur pas betaalt als correct gemaakt is anders niet.

Gewenste Oplossing:

Dat zoofy regelt dat de lekkage gemaakt wordt want de loodgieter werkt onder hun naam dus dan moeten hun dit ook oplossen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht henk1970

6 jaren geleden - Nooit meer wat van gehoort

Alle klachten die gemeld zijn door henk1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM