Mijn Klacht:
Ik had een Eldorado Chalet voor 6 personen reserveerd. We kwamen eraan kregen een huisje wat dubbel geboekt was, toen een huisje waar de sleutel niet paste, toen de douche was te vies en te goor om in te douchen, toen waren er maar 4x 1 persoons bedden terwijl op de site een 2 persoons bed en 4x 1 persoons bed stond. Werd gezegd u bent toch met 4en ja inderdaad, maar ls ik een 4 persoons chalet wilde had ik die ook genomen en geen 6 persoons. Ze zouden het komen brengen nou dat ze het komen brengen moet nog komen. Het passt nog niet eens in die kamer. Mijn zoon op de grond geslapen en mijn dochter 3x uit bed gevallen, want die matrassen zijn smal. Dit is niet alles we moesten buiten huis eten, want de pannen en fornuis was te smerig zo vet als spek, de geizer werkte ook niet echt hij sloeg bijna niet aan, de matrassen zijn zo oud dat je de vering voelt. Het is gewoon oudbollig en rijp voor sloop. Op een gegeven moment ben je het beu om weer naar de receptie te gaan, want er klopte niks met het chalete. De receptie kan er niks aan doen, maar hebben heel de week de ene klacht na de andere klacht gehad. We dachten een leuke en gezellig vakantie te hebben, want in de Pinsenmeer was dat dus wel, maar deze in Arnhem nee nooit meer, dan kan je net zo goed je geld in een regenton gooien.
Gewenste Oplossing:
De restaurant was goed en de bediening ook, zelfs die zeiden dat hun veel klachten over de chaletten hoorden. Ik ben tevreden als alles in orde was geweest en we terug konden kijken naar een leuk vakantie.
