Mijn Klacht:
Mijn telefoon loopt vast op het opstartscherm ook als ik hem opnieuw opstart. Hij is net nieuw en ik heb hem net opgeladen. Hoe kan dat opgelost worden?
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon weer normaal opstart en niet meer vastloopt
Klacht: Huawei y7 2018 loopt vast
Blotkamp op 16 juli 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Willeke, Wij begrijpen dat dit natuurlijk vervelend is . Wij raden u aan om contact op te nemen met onze technical support afdeling via het nummer 0800 9188(gratis) Tijd: Van maandag tm vrijdag: 09:00 - 18:00 (hotline is gesloten...
Een gebruiker van een Huawei Y7 2018 ervaart problemen met de telefoon, die vastloopt op het opstartscherm, zelfs na een herstart. De telefoon is recentelijk aangeschaft en volledig opgeladen. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huawei Technologies Netherlands B.V.
Heeft op 19 juli 2018 om 17:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
