Mijn Klacht:
Wij Huren deze woning al meer dan 26 jaar van vestia nu is de keuken die 12-13 jaar geleden vervangen is toe aan vervanging om de simpele reden deurtje kaopt en brokkelt af. wij hebben hierover contact opgenomen met vestia en die hebben een monteur langs gestuurd om te kijken of de keuken nog te repareren is. Deze monteur kwam tot de conclusie dat dit niet het geval is en heeft dat aan ons en vestia doorgegeven. niet lang daarna hebben we contact opgenomen met het kantoor en de verantwoordelijke persoon en die zei doodleuk ik stuur een nieuwe monteur langs want de keuken is kapot door jullie toedoen en misschien dat jullie het expres kapot hebben gemaakt. dit was en is al een belediging als je al sinds vestia bestaat huurder bent en de huur al die tijd netjes overmaakt iedere maand en nooit ergens om vraagt. maar goed de 2de monteur werd langs gestuurd en deze heeft hetzelfde geconstateerd dan zijn collega daarvoor maar ook dit werd niet geaccepteerd door de persoon op kantoor en kwam er dus nog een derde monteur, zelfde verhaal en de vierde monteur kreeg de opdracht lijmen en monteren waar het maar kan. dit heeft hij dus ook gedaan maar dat maakt de keuken niet goed. want wanneer een monteur die de specialist is zegt het is niet te repareren en er wordt vanuit kantoor toch druk op gelegd dat het gerepareerd dient te worden dan krijg je dus zoals nu dat het deurtje hangt maar half open blijft staan en dat het toch hier en daar blijft afbrokkelen. conclusie de keuken ziet er niet uit en functioneert niet voor 100% Het is werkelijk een schade dit. en ik snap dat er regels zijn zoals dat vestia pas na 15 jaar een keukenblok vervangt, Maar dan moet deze ook 15 jaar mee kunnen en moet er niet een merkloze keuken geplaatst worden met een zeer slecht kwaliteit hout.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Vestia tot de zelfde conclusie komt als hun eigen monteurs en dat is dat de keuken vervangen dient te worden.
(10)
