Mijn Klacht:
Geachte,
Onlangs heb ik via deze weg ’n 2de klacht ingedient, aangezien het klachtwaardig is en niet is opgelost!
Ik bezit ’n Cisco EPC3212 EuroDocsis 3.0 modem. Dit modem kan volgens de specificaties ’n max downstream aan van 440mbps.
Nu bezit ik het Budget pakketabonnement met ’n originele start snelheid van 20mbps. Dit is eerder (gratis) opgevoerd naar 30mbps, wat overeenkomt met ’n downloadsnelheid van 3,7MBs. Hier kostte het ’n klacht via u,deze site om het daadwerkelijk door te voeren op het modem.
Onlangs heeft Zeelandnet de pakkettenprijzen aangepast.
In mijn geval met het Budget pakket gaat de snelheid van 30mbps naar 75mbps per 1 juli j.l met ’n kleine prijsstijging.
Ik betaal als trouwe klant dus voor deze verhoging! Aangezien ik via hier ’n 2de klacht heb gepost,is Zeelandnet schijnbaar op hun teentjes getrapt, want de waarheid of klagen dat dulden ze blijkbaar niet.
ipv fatsoenlijk de verhoging door te voeren op het modem per 1 juli cappen ze de snelheid op 2,9MBs net als bij de vorige klacht, dat kunnen ze want ze kunnen deze ook blokkeren op afstand etc…Het hoort ong 9,7MBs te zijn bij 75mbps.
Dat zijn kinderlijke praktijken, en daar ben ik niet van gedient, aangezien ik ’n trouwe klant van hun ben, al vele jaren.
Ik bel ze vanmorgen, na het fatsoenlijk te hebben nagevraagd via hun Service-forum en krijg nu te horen dat dit modem de verhoging niet zou aankunnen?! Dat is grote onzin wat we hebben het over 75mbps.
Ze proberen nieuwe modems te slijten, en dat is mijn geval gewoon niet nodig, aangezien het allemaal prima werkt. Kabelsapparatuur zijn in orde.
Het modem in kwestie is ’n Cisco EPC3212 EuroDocsis 3.0 met ’n max downstream van 440mbps……Daar zit je dan met je 75mbps ruim onder :p
Ik post hieronder alle screenshots en pdf’s mee, die aantonen dat dit goede modem 75mbps makkelijk aankan.
K10020310
Dit wordt bevestigd door Tweakers, vele gebruikers met verstand van zaken alsook de Datasheet van dit modem.
Cisco_EPC3212_EuroDocsis3.0_400mbps.rar
http:rgho.st7L5LvJTs9
Bvd voor enige bemiddeling.
Gewenste Oplossing:
De altijd stabiele max snelheid van Zeeland, al is hetop dit moment huilen met de pet op!
