Klacht: Klacht O-BB-17-000003844

Nelianne1992 op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft op 8 mei 2018 een zwembad besteld bij Athleteshop.nl, met een verwachte leverdatum van 10 mei 2018. Na herhaalde vertragingen en geen ontvangst van het zwembad, heeft de klant op 29 mei 2018 de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd, maar ontving daarna geen verdere communicatie van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en hoopt alsnog op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 8-5-2018 een zwembad besteld met verwacht leverdatum 10-05-2018.
Geen zwembad..
15-05-2018 zelf een email gestuurd met de vraag waar het zwembad blijft.
16-05-2018 reactie ontvangen dat de bestelling vertraagd is en het nog 3-4 werkdagen duurt.
25-05-2018 nog steeds geen zwembad, en opnieuw geïnformeerd.
29-05-2018 reactie dat het nog 2 weken zou duren.
Daarop geantoord op 29-05-2018 at ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil krijgen.
Vervolgens heb ik niets meer gehoord..
Zeer slechte zaak en service! Ik ga er NOOIT meer wat bestellen.
Ik hoop alsnog reactie te krijgen en mijn geld z.s.m. terug te krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het totaalbedrag terug gestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM