Een klant heeft onlangs Zwitsal luiers in maat 5 aangeschaft, maar is ontevreden over de kwaliteit. De luiers zorgen ervoor dat haar dochter naar urine ruikt en hebben snel lekkage, ondanks dat de klant Zwitsal als een fijn merk beschouwt.
Ik heb vorige week Zwitsal luiers gekocht in maat 5.
Ik ben er niet tevreden over. Mijn dochter ruikt naar urine en ze heeft snel last van lekkage.
Jammer, want Zwitsal is verder een fijn merk vind ik.
Het bedrag van de luiers vergoeden of Zwitsal producten opsturen ter compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
