Klacht: Teveel betaald!!

Petra92 op 20 juni 2018 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant heeft een vlucht geboekt via Opodo voor twee volwassenen en een baby, maar ontdekte later dat er voor drie volwassenen was betaald. In werkelijkheid kreeg de klant slechts twee stoelen, terwijl de baby op schoot moest zitten, wat extra kosten met zich meebracht. De klant heeft contact opgenomen met Transavia, maar kreeg het advies om Opodo te benaderen, waar tot nu toe geen reactie op is gekomen.

Mijn Klacht:

In Mei hebben wij een vlucht geboekt op de website van Opodo van Rotterdam naar Lissabon retour met Transavia. Geboekt voor 2 volwassenen en 1 baby.
Later zagen wij dus dat wij voor 3 volwassenen hebben betaald €125 p.p. in eerste instantie dachten wij dus dat we 3 stoelen zouden hebben, maar nee we hadden 2 stoelen en 1 maal met baby op schoot dat kost 2x 20 euro!
Transavia daar op aangesproken vertelde mij contact op te nemen met opodo. Maar het is verdacht stil!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer zij het bedrag terug geven wat wij te veel betaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atelier Yori nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM