Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Fokko Visser op 19 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft op 30 mei een bestelling geplaatst en direct betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een melding over de vertraagde levering werd beloofd dat de bestelling op 15 juni verzonden zou worden, maar deze datum is inmiddels verstreken zonder verdere communicatie of reactie op de opvolgende vragen van de klant.

Mijn Klacht:

Zo ook ons overkomen. Bestelling geplaatst op 30 mei, keurig direct betaald, maar helaas geen bestelling ontvangen. Krijgen na eerste melding ook mailtje dat levering is vertraagd en vervolgens weer mail met dat het 15 juni wordt verzonden en wij dan een link met tracktrace code zullen ontvangen. Maar zijn 15 juni inmiddels gepasseerd en geen mail geen bestelling. Krijg ook geen reactie meer op mails en telefonisch hoef je ze niet proberen te bereiken. Hoe bijzonder dat de winkel in Groningen maar ook de website überhaupt nog bestaand

Gewenste Oplossing:

Website opheffen, het moet verboden worden dat deze na zoveel klachten nog actief blijft. Of geld terug of bestelling leveren, maar mensen zo niet bedonderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM