Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

user-1445869 op 16 juni 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft op 1 juni een bestelling geplaatst bij Pixers en deze direct betaald, met de verwachting dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden. Na herhaaldelijk contact zonder reactie en vage beloften vanuit Pixers in Amerika, heeft de klant aangifte van oplichting gedaan bij de politie en melding gemaakt bij een televisieprogramma.

Mijn Klacht:

Op 1 juni een order geplaatst bij Pixers en diezelfde dag 89,– betaald. Via de mail ontving ik een bevestiging van de order en de betaling. Mij werd medegedeeld dat het 10 dagen zou duren. Nu, na diverse telefoontjes en mails, waar niet op wirdt gereageerd, raak ik ervan overtuigd dat ik ben opgelicht. De CEO van Pixers, een pool en werkzaam in Polen is niet benaderbaar. Ik heb contact gezocht met Pixers in Amerika. Van haar heb ik een paar mails ontvangen met zeer vage beloften. Een paar dagen geleden heb ik aangifte van oplichting bij de Politie gedaan en bij het TV programma opgelicht heb ik ook melding gedaan van deze zaak.

Gewenste Oplossing:

Een bericht waarin helder wordt uitgelegd wat er aan de hand is.
Dat het zelfklevende behang zeer spoedig wordt geleverd of dat mijn geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Geachte mevr. Vliek, nogmaals onze welgemeende excuses voor deze vertraging. We hebben telefonisch contact met u opgenomen en het pakket is onderweg. We sturen u ook een e-mail met nogmaals de bevestiging. Wij hopen dat het zo goed opgelost is.ο»Ώ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM