Mijn Klacht:

Afgelopen 25 april 2018 zijn er betonnen schuttingen geplaatst waarna volgens offerte d.d. 07-02-2018 een afspraak gemaakt zou worden met de stratenmaker.
Omdat ik niets vernomen had aangaande een afspraak met de stratenmaker en ik er achter kwam dat er enkele schuttingdelen los zaten(vergeten af te purren) en er beschadigingen op 4 schuttingdelen zaten, heb ik contact opgenomen met des betreffende persoon die kon mij niet helpen en werd weer naar een ander door verwezen die alles regelt.Echter werd er niets geregeld en heb zelf maar weer contact opgenoemen d.d.11-05-2018 Toen is er en afspraak gemaakt(d.d.18-05) en belooft dat alles zou worden afgewerkt. Op de afgesproken datum (18-05)zijn enkele werknemers langs geweest om om de stoepjes af te voeren en foto’s van de beschadigingen gemaakt en niet zoals belooft dat alles in orde te maken. Er zou weer contact worden opgenomen om alles in orde te maken(wat eigenlijk deze dag had moeten gebeuren).Wederom verneem ik weer niets van de firma en neem zelf maar weer contact op d.d.22-05 en er werd een nieuwe afspraak gemaakt d.d. 25-05 per wapp.Tot mijn verbazing komt de firma wederom zijn afspraak niet na, en komt gewoon helemaal niet zonder enig bericht. Wederom die dag gebeld.en afgesproken dat hij maandag 28-05 dan langs zou komen om de beschadigende schutting te vervangen en hij zelf zou proberen om de tegels weer terug te leggen dus weer geen stratenmaker.Uiteindelijk is dit deze dag gebeurt, echter zijn er aan een kant van mijn tuin de tegels te ver ingekort en inmiddels wiebelt er een tegel (niet goed gelegd)en nog een paar tegels die niet goed liggen.30 mei 2018 een klachtenbrief gestuurd en tot op heden geen reactie. U begrijpt dat ik zeer ontevreden ben over de gang van zaken,en excuses waren minstens wel op zijn plaats geweest.Zelf heb ik nog een dag voor niets zitten wachten (mijn eigen afspraken hiervoor verplaatst) dus een passende tegemoetkoming voor deze gang van zaken was wel op zin plaats geweest.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er kostenloos de tuintegels door een echte stratenmaker wel goed worden gelegd en op de juiste maat.