Mijn Klacht:
wij hebben via vakantie veiling een vakantie geboekt bij oostappen.
reserveringsnummer:11518002630
kort na boeking kwamen wij er achter dat wij ons verward hebben met de weeknummers.
en hebben toen contact op genomen. er werd daar aangegeven dat alleen vakantie veiling dit kon aanpassen ordernummer:201853.
wij hebben daarop dus contact gezocht met vakantie veilingen die met het zelfde argument aan kwamen en dat wij weer contact op moesten nemen met oostappen groep. naar meerdere keren contact gehad te hebben met beide partijen voelen wij ons van het kastje naar de muur gestuurd. en hebben nog steeds geen duidelijke reden gehad waarom dit niet geregeld zou kunnen worden.
en geven ons het gevoel dat ze er gewoon geen moeite voor willen doen.
Gewenste Oplossing:
als er moeite voor wordt gedaan om tot een oplossing te komen
(10)
