Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Zoals velen al weten is het sober gesteld met het bedrijf Nederwoon. Ik neem niet de moeite om mijn hele ervaring met Nederwoon te delen. Dan ben ik vanavond tot laat bezig met typen. Mijn specifieke klacht gaat nu over de terugbetaling van de borgsom.
Ik heb in het contract getekend voor een termijn van 2 maanden waarin Nederwoon mijn borg terug moet storten op de rekening.
Zoals jullie misschien al raden zijn nu die 2 maanden verstreken. Telefonisch hebben ze mij laten weten dat er niks mis is met de borg en dat ik het gehele bedrag €837,35 terug gestort zal krijgen.
De receptioniste verteld mij steeds dat Nederwoon het overgemaakt heeft naar de bank en dat het nu aan de bank ligt wanneer ik het ontvang. Dit is nu ookal weer 3 dagen geleden.
Uit mijn praktijk ervaring kan het nooit zijn dat de bank 3 dagen jou geld vast houdt. Nederwoon presteert het om er meer dan 2 maanden over te doen om de borg terug te betalen. Ik heb nu dus ook het idee dat het gare bedrijf Nederwoon alle restjes bij elkaar aan het zoeken is om mijn Borg terug te storten.
Het contractuele gedeelte hebben ze al geschonden. Het ergste is dat zij er niks van aantrekken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Nederwoon contact met mij opneemt, en uitlegt waarom het meer dan 2 maanden kan duren om een transactie te versturen mij een bewijs geeft dat ze het geld hebben overgemaakt naar mijn opgegeven rekening.
