[email protected] op 31 mei 2018 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij een Shell-tankstation, waar zij onvriendelijk werd behandeld door een medewerkster genaamd Simone. De klant voelde zich genegeerd toen zij vroeg of alles in orde was en kreeg te horen dat Simone niets hoeft te doen. Dit gedrag was voor de klant ongebruikelijk voor Shell-medewerkers.
Heel onvriendelijk geholpen, door simone.
Ik vraag of alles goed, word ik genegeerd. Vraag ik waarom ze niet aardig doet.
Zegt Simone, dat ze helemaal niks moet.
Dit ben ik niet gewend van shel medewerkers
Wanneer Simone mij persoonlijk belt. En haar excuses aanbied.
Ben nog nooit zo slecht behandeld, ik voelde me een zak strond hoe ze met mij is omgegaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
