Klacht: Spam

jorgvbeem op 31 mei 2018 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jorg van Beem, Tot op heden is het niet gelukt om telefonisch contact met u te leggen en heeft u niet gereageerd op onze emails. Wij komen graag tot een oplossing met u en vragen u om ons terug...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 mei 2018

Een consument heeft een rolletje Grip besteld bij Wish, maar nooit ontvangen. Ondanks het kleine bedrag van € 10,- werd hij agressief benaderd door IncassoPartners Nederland, met dreigementen van incassokosten die opliepen tot € 117,-. De consument heeft inmiddels contact opgenomen met de politie en overweegt juridische stappen tegen het incassobureau.

Mijn Klacht:

Heb in Maart bij Wish een rolletje Grip voor de tennisracket besteld. Helaas nooit gekregen, maar dat gebeurd zelden. ( gaat om een bedrag van € 10.—incl verzendkosten) Hoe is het mogelijk dat ik eerst door incassopartners, telefonisch wordt benaderd, door een heel agressieve juffrouw, al zou ik met afterpay iets hebben besteld, vervolgens 1 week later een agressieve jonge man, brieven met 40 euro incassokosten, een computerstem met de mededeling dat de gerechtigde procedure is opgestart. Weer een brief inclusief Griffin kosten, Totaal nu € 117.–) week later weer een brief, met er staat nog € 50,10 open,) Dit lijkt op SPAM. Heb reeds met de politie gesproken, en die hebben mij dit geadviseerd. Willen ze meer , dan stel ik ze aansprakelijk voor alle kosten, en tijd die hierin gestoken zijn
Met vriendelijke groet.
Jörg van Beem
[email protected]

Ps Poging gedaan via e-mail. maar kreeg het telkens terug

Gewenste Oplossing:

Een excuus brief, en volledig verwijderen uit het systeem

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen

Bericht van IncassoPartners Nederland

7 jaren geleden - Beste Jorg van Beem, Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken echter is dit niet gelukt. Kunt u ons terugbellen op 071-5247070? Wij zijn tot half 6 bereikbaar. Met vriendelijke groet, IncassoPartners Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IncassoPartners Nederland

Heeft op 11 juni 2018 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jorg van Beem,
Tot op heden is het niet gelukt om telefonisch contact met u te leggen en heeft u niet gereageerd op onze emails. Wij komen graag tot een oplossing met u en vragen u om ons terug te bellen op 071-5247070 of een email te sturen naar [email protected].

jorgvbeem

Heeft op 13 juni 2018 om 08:38 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Nog steeds ongewenste e-mails, wil per post de bevestiging van uitschrijven, ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Uw telefoon nummer is die van incasso partners, hoe onafhankelijk kan je zijn. de slager die zijn eigen vlees keurt

Bericht van IncassoPartners Nederland

7 jaren geleden -

Bericht van IncassoPartners Nederland

7 jaren geleden - Beste Jorg van Beem, Om deze kwestie met u op te lossen dient er contact met ons te zijn. Wij zijn genoodzaakt de incasso voort te zetten totdat er contact plaats vindt. Zolang u alleen reageert op deze site en niet op onze emails, en u telefonisch niet bereikbaar bent kunnen wij u geen oplossing aanbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM