Een klant heeft op 18 maart een DJI Osmo Mobile 2 besteld bij Toemen Modelbouw, maar het product blijkt pas eind maart leverbaar te zijn. Na meerdere telefoontjes heeft de klant drie verschillende leverdata ontvangen, maar tot nu toe is het product nog niet geleverd en blijft de klant zonder informatie.
18-3 een DJI Osmo Mobile 2 besteld. Deze bleek pas eind Maart leverbaar. Prima, heb ik vast over het hoofd gezien. Na verschillende keren bellen is me al 3 keer een datum verteld waarop het product leverbaar zou zijn. Ik hoor niks, moet erachteraan bellen en tot nu toe nog niks gezien!!
Ik wil mijn bestelling of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
