Mijn Klacht:
Te laat bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als de krant ruim vóór zeven uur in de bus zit.
Klacht: Te laat bezorgd
Eric van de Pol op 17 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van de Pol, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant bij u momenteel niet voor zeven uur bezorgd wordt. Ik ga hierover contact opnemen met de bezorgdienst om hiervoor een oplossing te creëren zodat de krant...
Een klant heeft een klacht ingediend over de late bezorging van de krant door Telegraaf. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 mei 2018 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van de Pol,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant bij u momenteel niet voor zeven uur bezorgd wordt. Ik ga hierover contact opnemen met de bezorgdienst om hiervoor een oplossing te creëren zodat de krant in vervolg weer voor zeven uur bezorgd wordt.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
