Klacht: Ongevraagd lid gemaakt van ondersteunend lid!

Hans van Veldhuisen op 17 mei 2018 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een persoon heeft ongevraagd een lidmaatschap als ondersteunend lid bij de VARA gekregen, waarbij € 10,00 zonder toestemming is afgeschreven. Na contact met de VARA werd aangegeven dat dit gebaseerd zou zijn op een eerdere aanmelding, maar de klager betwist dit en eist onmiddellijke opzegging van het lidmaatschap. De klager is al meer dan 40 jaar lid van de AVRO en wil geen lid worden van een andere omroep.

Mijn Klacht:

Ik ben ongevraagd lid geworden van ondersteunend lid, ze hebben gisteren € 10,00 ongevraagd afgeschreven, en ik heb het gelijk teruggeboekt. De VARA gebeld hoe ze er bij komen om mij ongevraagd lid te maken, zeiden ze dat heb ik vorig jaar gedaan, en toen hebben ze € 5,00 afgeschreven is mij nooit opgevallen. Ik moet lid blijven en betalen, zeggen ze en geen discussie mogelijk. Ik betaal dus nooit, ben al meer als 40 jaar bij de AVRO, dan ga ik toch geen ondersteunend lid worden bij een andere omroep!! Ze moeten maar laten zien dat ik toestemmimg heb gegeven voor dat lidmaatschap en automatisch incasseren! Ik heb gezegd per onmiddelijk opzegging,en daar blijf ik bij!

Gewenste Oplossing:

Dat ze zeggen, dat ze een fout hebben gemaakt, want betalen doe ik toch nooit!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hans van Veldhuisen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM