Klacht: Open gescheurde schoen

Wim Jansen op 16 mei 2018 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 2 jaar is de bovenzijde losgeknapt van het loopvlak. Ook de tweede schoen begint het zelfde probleem te vertonen.
ECCO Nederland aangesproken op dit probleem maar zij verwijzen naar de winkel waar de schoenen zijn gekocht.
Volgens mij lopen zij weg voor hun verantwoordelijkheid.
Het gaat hierbij om een paar herenschoenen maat 48 die absoluut niet dagelijks werden gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat mede omdat het geen slijtage is, zij voor een paar nieuwe schoenen moeten zorgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM