Beste heer Kaspers, Dat vinden wij erg vervelend om te vernemen en wij begrijpen dat u moeite heeft om te vertrouwen op een goede afloop. U kunt er (zoals eerder aangegeven) vanuit gaan dat uw klachtmeldingen bij onze afdeling Kwaliteit...
Dit is toch geen oplossing het zijn wederom belofte en die komen ze toch niet na, wat blijkt uit de vele klachten die ik al heb ingediend. Laat ze maar...
Afgelopen week weer geen weekblad De Brug en Maas en Waalkanter ontvangen ondanks alle ( loze ) beloften.
zal heel moeilijk worden totaal geen vertrouwen in dit .... bedrijf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 16:52 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Dat vinden wij erg vervelend om te vernemen en wij begrijpen dat u moeite heeft om te vertrouwen op een goede afloop. U kunt er (zoals eerder aangegeven) vanuit gaan dat uw klachtmeldingen bij onze afdeling Kwaliteit prioriteit hebben maar helaas heeft dat nog steeds niet tot de oplossing geleid.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 14 mei 2018 om 21:57 geantwoord
(10)
Dit is toch geen oplossing het zijn wederom belofte en die komen ze toch niet na, wat blijkt uit de vele klachten die ik al heb ingediend. Laat ze maar een afhaal punt zoeken waar we de kranten kunnen afhalen zolang ze geen of onbetrouwbare bezorgers hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
