Mijn Klacht:
Hallo
We hebben 2 weken op rij de wegwijs niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als we horen wat de reden is dat dit niet gedaan is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw de Lange, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u weekblad de Wegwijs al weer twee weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 07 mei 2018 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw de Lange,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u weekblad de Wegwijs al weer twee weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de Wegwijs weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
