Nielsschild op 04 mei 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft twee veilingen gewonnen bij Hotelkamerveiling.nl, maar heeft geen beschikbare kamers kunnen boeken. Van de circa 15 mogelijkheden in een jaar tijd waren er slechts 5 doordeweekse dagen beschikbaar, terwijl 10 opties op een zondag vielen.
Ik heb 2 veilingen gewonnen. Een is verlopen omdat er nooit een kamer beschikbaar is als wij kunnen. Circa 15 mogelijkheden in een jaar tijd waarvan 10 op een zondag.
Oplossing: geld terug of daadwerkelijk boeken in een weekend naar keuze...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
