Geachte mijnheer, mevrouw Griep, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze krant niet meer koopt omdat de bijlage Vrij hier niet meer wordt bijgeleverd in Spanje. Begrijpelijk dat het vervelend voor u is om deze bijlage...
Samenvatting wordt geladen...
Balen, balen. De zaterdagkrant was ons plezier in het weekend. Wonende in Spanje was het iedere week ons verheugen op de zaterdagkrant. Nu niet meer. Geen bijlage Vrij meer. Dus kopen wij de krant ook niet meer. En met ons vele Nederlanders die hier wonen. Laat de Vrouw maar weg en lever Vrij weer.
Als bij de zaterdagkrant de bijlage Vrij weer toegevoegd wordt in Spanje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2018 om 13:13 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw Griep,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze krant niet meer koopt omdat de bijlage Vrij hier niet meer wordt bijgeleverd in Spanje.
Begrijpelijk dat het vervelend voor u is om deze bijlage niet meer te ontvangen bij uw krant. Helaas waren de kosten om deze bijlage in het buitenland te drukken te hoog geworden, waardoor wij genoodzaakt waren om met VRIJ te stoppen.
Onze excuses voor het ongemak.
Tenslotte wijzen wij u nog graag op onze digitale Telegraaf. Hier kunt u de bijlage altijd wel in terug vinden. Via www.telegraaf.nlabonnementen kunt u een digitaal abonnement tegen een aantrekkelijke prijs afsluiten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u uiteraard ook altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
