Klacht: Bezorging terwijl krant niet gewenst is

H Bessembinders op 25 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Bessembinders, hartelijk dank voor u bericht. Jammer dat u geen gebruik wilt maken van deze gratis aanbieding. Ik zie dat de actie intussen beëindigd is. Vanaf 30 april zal de krant niet meer bezorgd worden. Wij vertrouwen erop...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 25 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen met daarin een aanbod voor gratis de Telegraaf. Ik dit afgemeld volgens de brief, echter dit is enkele malen fout geregistreerd. Ik blijf nu de krant ontvangen. Men kan dit pas over een aantal dagen stop zetten.

Gewenste Oplossing:

Als de krant per direct niet meer wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 april 2018 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Bessembinders,

hartelijk dank voor u bericht. Jammer dat u geen gebruik wilt maken van deze gratis aanbieding. Ik zie dat de actie intussen beëindigd is. Vanaf 30 april zal de krant niet meer bezorgd worden.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

met vriendelijke groet,

het Telegraaf webcare team (BR)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM