Een klant van Saricar heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het ontstoppen van een gootsteen, die 395,40 euro bedroegen voor slechts 15 minuten werk. Daarnaast voelt de klager zich overrompeld en onder druk gezet om te betalen, terwijl normaal gesproken een rekening achteraf per post wordt gestuurd. Na contact met de klantenservice ervoer de klager ook een onbeleefde behandeling.
15 min gootsteen ontstoppen voor 395,40 eurodaarna mijn oude moeder overrompelen en onder druk laten pinnen(normaal is een rekening achteraf per post) en vervolgens na telefonische uitleg zeer brutaal behandeld 130,- euro was al een fors bedrag geweest, maar dit slaat alles!
wij willen wel 275,- euro terug hebben van deze lieden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saricar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saricar nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
