Mijn Klacht:

Ik ben 21 april naar disneyland gegaan met slangenreizen, maar de busrit duurde naast heel erg lang ( langer dan normaal ) omdat er bij elke stop veels te lang gestopt werd en andere redenen. Een deel van de busgroep werd afgezet op diverse plekken in Parijs, waar ook nog eens erg lang over werd gedaan, en een onnodige busstop bij een Louis Vitton museum.. Daardoor duurde het ontzettend lang voordat de Disney groep werd afgezet bij Disneyland, wij kwamen uiteindelijk over half 12 aan in het park. Gelukkig konden wij 21:00 ‘s avonds terug gaan, alleen kregen wij een vaag smsje van de Slangenreizen centrale dat we op de busstop waar wij ook werden afgezet in disneyland, zouden worden opgehaald ipv wat de chauffeur in de ochtend uitgebreid had verteld: bij de parkeerplaats rechts naast de trein. Heel verwarrend was dit, waardoor velen niet wisten waar wij naar toe moesten gaan en we wirwarrig bij 2 parkeerplaatsen rondrenden in angst de bus te missen. Hiernaast was de reisbegeleider niet altijd even tactvol en aardig en we zouden op de terugreis een extra wc stop nog maken, wat niet werd gedaan. Tip: wees iets duidelijker en aardiger voor de reizigers en hou je ook netjes aan de tijd, want er zaten ook veel disneyland gangers in de bus die ook betaald hadden voor hun ticket, dit kan beter geregeld worden.
Ik ben hier niet tevreden over.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een beter georganiseerde reis willen met meer klantgerichtheid, service voor alle passagiers en ook graag schonere bussen, de bussen zaten vol kauwgom en niet schoongemaakte stoelen..