Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst op de website garden pro shop. Ik heb meteen betaald. Nu wil ik vragen aan het bedrijf wanneer ik mijn bestelling hier kan ontvangen maar ik kan geen contact opnemen met het bedrijf. De chatfunctie op de website. Daar is er nooit iemand bereikbaar. Dan maar verschillende boodschappen achtergelaten. Ik heb ook al verschillende malen gemaild. Ik heb ook al verschillende malen gebeld. De eerste keren geen aansluiting. De laatste keer kreeg ik een antwoordapparaat. Ik heb daar ook een boodschap ingesproken. Maar nog steeds geen antwoord. Ik wil gewoon weten wanneer mijn bestelling hier zal toe komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer get bedrijf contact met me opneemt via mail of tel en mij een track en trace code bezorgd, zodat ik concreet weet wanneer mijn bestelling hier bij mij zal toekomen. Indien dit niet lukt of ze niks kunnen laten bezorgen ze onmiddellijk mijn geld terug storten op mijn rekening.