Klacht over Telegraaf: Ontbreken van Vrij op z…

Mijn Klacht:

Ook ik ontvang al een aantal weken geen Vrij op zaterdag. Ik ben woonachtig in Portugal. De verkoper van de krant heeft kontakt opgenomen met de distributeur in Spanje en die beweert dat Vrij opgeheven is. Iets wat niet klopt.
Kunt U hier iets aan doen?

Gewenste Oplossing:

Voor het overige ben ik tevreden, maar stop met de Telegraaf als dit niet verandert.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 april 2018 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Albano,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VRIJ magazine te hebben in De Telegraaf die u gekocht heeft in Portugal

Vanaf zaterdag 7 april zijn wij gestopt met de bijlage VRIJ in het buitenland.
De kosten om VRIJ te drukken in het buitenland zijn te hoog geworden, hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om te stoppen met VRIJ.
Gelukkig kunnen wij de VROUW bijlage wel nog toevoegen aan uw krant.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

Albano

Heeft op 23 april 2018 om 10:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jammer dat Vrij vervalt, maar niet acceptabel dat de prijs wel hetzelfde is gebleven. Zeer slechte beslissing lijkt me. Hiermee vervalt voor mij de aankoop van de Telegraaf.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Een verdere reactie lijkt me overbodig. Geen Vrij geen Telegraaf

Klacht: Ontbreken van Vrij op zaterdag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk