Mijn Klacht:
Als ik mijn telefoon opwaardeer is mijn beltegoed er zomaar afgehaald. Ik gebruik mijn telefoon bijna nooit. Ik had internet uitgeschakeld want daar doe ik niets mee. Toch is voor de derde keer zonder dat ik gebeld heb mijn beltegoed weg. Ik ben bij Medion en zij zeggen dat het nu over moet zijn want zij hebben internet nu ook uitgeschakeld. Zelf internet uitschakelen is niet genoeg werd gezegd. Zij vertelden dat er criminelen het geld er af halen. Maar hoe doen ze dat dan? En kunnen zij het geld er af halen of bellen ze op mijn kosten? En is Medion en bij anderen gebeurd het ook, slecht beveiligd?
Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik pas als mijn beltegoed niet meer zomaar verdwijnt. Ik vertrouw het nu niet zo erg en is het genoeg wat Medion eraan gedaan heeft of kan ik beter een ander nummer nemen?
