Klacht over Telegraaf: Onvolledige Telegraaf i…

Mijn Klacht:

Voor de tweede zaterdag in successie ontbreekt de bijlage VRIJ bij de krant die in Spanje wordt gedistribueerd. Terwijl wel de volledige prijs van € 4,- moet worden betaald. Ook de verkopende kiosken vinden dit behoorlijk gênant.
Wij willen graag informatie hoe dit kan en hoe dit in het vervolg kan worden voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant weer volledig wordt aangeboden.

Beoordeling 7/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik wil op korte termijn een reactie van u ontvangen. Een regelmatige TELEGRAAF lezer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 april 2018 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer en mevrouw Schalkwijk,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te vernemen dat u al enige tijd de bijlage VRIJ mist bij het aanschaffen van De Telegraaf in Spanje.

Onze excuses voor het ongemak.

Het klopt inderdaad dat de bijlage VRIJ sinds 7 april 2018 niet meer in het buitenland verschijnt. De kosten om De Telegraaf in het buitenland te laten drukken zijn per 1 april 2018 dusdanig omhoog gegaan waardoor wij helaas dit besluit hebben moeten nemen. De prijs is hierdoor hetzelfde gebleven, maar de bijlage VRIJ wordt niet meer uitgebracht. De bijlage VROUW konden wij gelukkig wel nog toevoegen aan uw Telegraaf.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team

Henk Schalkwijk

Heeft op 16 april 2018 om 13:12 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Onzerzijds is dat geen charmante oplossing, zeker niet voor dezelfde prijs.
Zoals wij van veel Nederlanders in Spanje hebben gehoord zal er geen zaterdagkrant meer worden gekocht als gevolg van deze maatregel. Liever wat meer betalen voor een volledige krant dan € 4.- voor een halve.
Doe er uw voordeel mee!

Klacht: Onvolledige Telegraaf in Spanje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk