Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Om de automatische verlenging van je Premium-account via sms stop te zetten, stuur je via sms STOP TWOO naar 9333. Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan alsjeblieft niet ons te contacteren via [email protected]. We...
Bij de instellingen van twoo staat dat ik een sms met stop twoo moet sturen om twoo premium op te zeggen.
Maar telkens dat ik die sms stuur krijg ik een melding dat ik een foute code heb doorgestuurd
Ik zal tevreden zijn dat ik die 2€ niet elke drie dagen meer moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2018 om 19:51 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Om de automatische verlenging van je Premium-account via sms stop te zetten, stuur je via sms STOP TWOO naar 9333.
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan alsjeblieft niet ons te contacteren via [email protected]. We helpen je dan graag verder. Maak er nog een fijne avond van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
