Een klant heeft het artikel LAZER BOND besteld met de belofte van een gratis exemplaar, maar ontving slechts één artikel. De klant uit zijn onvrede over de reclame en geeft aan niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.
Ik heb bij U het artiekel LAZER BOND besteld en zou er een gratis bij krijgen, helaas heb ik er slechts EEN gekregen.
als dit UW reclame is dan is de laatste keer dat ik iets bestel bij U, want ik wens niet bedonderd te worden.
Als U de fout ben ingegaan, kunt U dit nog herstellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
