Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Heezen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met de einddatum van uw abonnement.
Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij leggen u graag onze voorwaarden uit en misschien kunnen wij u een alternatieve oplossing bieden.
U heeft bij ons een jaarcontract afgesloten waarbij u gedurende het eerste jaar de aanbiedingsprijs van 22,05 euro per maand betaalt in plaats van het reguliere tarief van 31,50 euro per maand. Voorwaarde hiervoor is inderdaad dat u ten minste één jaar mee blijft lezen. Dit contract kan dus niet tussentijds beeindigd worden.
U geeft aan dat uw man zijn krant niet meer kan meenemen naar zijn werk en deze daardoor niet meer leest. Wij kunnen het abonnement voor de periode tot het einde van het contract omzetten in een abonnement op bonnen. Met deze bonnen kan de krant zonder verdere kosten in heel Nederland in de Losse Verkoop worden opgehaald.
Deze bonnen zijn geldig tot en met 31 december 2018.
Wij horen graag van u of wij u de bonnen mogen sturen, zodat uw man de krant wellicht onderweg op kan halen en zo onze krant toch kan lezen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen uw man veel succes op zijn nieuwe werk!
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
