Mijn Klacht:
Krant is tot op heden ( 08.30 uur ) niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
als bezorging alsnog plaats vindt.
Klacht: Zaterdag krant niet bezorgd
toom0019 op 07 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Den Toom, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw Telegraaf er afgelopen zaterdag om half 9 nog niet was. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht over de bezorging van afgelopen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 april 2018 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Den Toom,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat uw Telegraaf er afgelopen zaterdag om half 9 nog niet was.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht over de bezorging van afgelopen zaterdag, 7 april 2018, doorgezet naar onze bezorgdienst en zullen er zorg voor dragen dat dit ook besproken wordt met onze bezorger. De nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde gaat komen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
