Mijn Klacht:
Vandaag, 05-04-2018, alweer geen wegwijs.
Gewenste Oplossing:
stel prijs op bezorging,donderdag of vrijdag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de Wegwijs niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de Wegwijs weer gaat ontvangen, zoals u dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 06 april 2018 om 08:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de Wegwijs niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de Wegwijs weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
