Mijn Klacht:

Gisteren, 29 maart 2018, telefoon gekregen van Direct Solutions bv. Ik zou in 2016 ingetekend hebben op een reis. Indien ik mij toen niet binnen de 14 dagen na ontvangst afmeldde diende ik een voorschot te betalen. Ik heb echter na ontvangst van alle documenten direct met een aangetekend schrijven met ontvangstbewijs alles teruggestuurd naar het adres van de afzender. Ik zou ook verschillende mails moeten ontvangen hebben, wat ik sterk betwijfel. Tot vandaag heb ik hier niets van gehoord. Nu zou mijn voorschot dat ik toen verschuldigd was opgelopen zijn tot 182,40€ en dien ik dit te betalen tegen ten laatste 204 anders wordt er een deurwaarder aangesteld!
Dit is de mail die ik ontvangen heb:
Geachte heermevrouw Coene.
Refererend aan ons telefoongesprek van 29-03-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten: De betalingstermijn van factuurnummer E15209969 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 02-04-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413, BIC ABNANL2A, t.n.v. Direct Solutions B.V. te zijn bijgeschreven. Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso-partners in Antwerpen. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden. Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord. Met vriendelijke groet, Direct Solutions B.V.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen aanmaningen meer en geen factuur betalen.