Een gebruiker heeft een klacht ingediend over AVG Nederland, omdat hij na het aanvragen van een gratis virusscanner met een proefmaand direct werd geïnformeerd over kosten. Dit was niet de bedoeling voor de gebruiker, die daarom heeft aangegeven geen virusscanner te willen.
Gevraagd om een gratis virusscanner, proefmaand, kreeg daarna meteen melding, dat er kosten aan verbonden zijn, dit was niet de bedoeling, dus wil ik geen virusscanner.
Als de virusscanner niet geactiveerd wordt en daarom geen kosten in rekening gebracht worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
