Klacht: Besteld, betaald, niets ontvangen en geen gehoor.

Elke7 op 28 maart 2018 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft vier weken geleden een bestelling geplaatst bij NuGezond.com ter waarde van 80,97 euro en deze onmiddellijk betaald. Na twee weken zonder levering heeft de klant contact opgenomen via e-mail, maar ontving alleen een standaardreactie over vertragingen door onderbezetting. Inmiddels zijn er weer twee weken verstreken zonder verdere communicatie of levering.

Mijn Klacht:

Nu 4 weken terug plaatste ik een bestelling voor 80,97 euro en betaalde ik onmiddellijk. Na 2 weken vroeg ik via mail of er problemen waren met de levering. Ik kreeg een standaardmail waarin stond dat het antwoorden wat langer duurt door onderbezetting. We zijn nog eens 2 weken verder en nog steeds geen antwoord of levering.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een volledige terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuGezond.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuGezond.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM