Mijn Klacht:

Ik werd gebeld op vrijdag 17 Maart door incassobureau dat ik in 2016 en aanbieding voor en weekend van Benelux niet had betaald en binnen de twee weken niet had gereageerd dat ik er geen gebruik van wilde maken
Heb daar op geantwoord dat ik nooit mail heb ontvangen om dat te weigeren maar die Mevrouw aan de telefoon was brutaal en zegde wij zijn incassobureau en ge hebt niet betaald de 94 € wat ondertussen al 187€ is geworden gelieve dit direkt te betalen anders word het door gegeven aan Antwerpen en gaan de kosten nog meer zijn
Ik bleef aan dringen en zeggen ik heb niets ontvangen dus kan ik het ook niet weigeren toen zegde ze ik ga nu en mail sturen met banknr en nr factuur en dat moet ge voor 23 Maart betalen
Heb dan gevraagd naar welk mailadres stuurt ge het ze heeft het dan door gegeven en ik antwoorde dat is niet mijn mailadres is verkeerd dan heeftze het gespelt en was niet juist en toen antwoorde ze dan moet ge de boete er bij niet betalen maar enkel de 94 € ik zegde toen ja maar is verkeerd mailadres heb dat dus nooit ontvangen dan antwoorde ze zal eens in u dossier zien en kreeg als antwoord de mails zijn wel naar het juiste adres verstuurd ik heb toen gevraagd ja maar u hebt verkeerd mailadres gezegd en nu ineens is het wel het juiste heb dan mail ontvangen om de 94€ te betalen wat ik ook heb gedaannaar reknr nl abna 0245 5984 13 abnanl 2a direkt solutions bv
mededeling E15572110 had het beter niet gedaan want nu zie ik dat er verschillende mensen in de zelfde situatie zitten hopelijk kunt ge me verder helpen zodat ik het geld terug krijg
Vriendelijke Groeten Van Eersel S

Gewenste Oplossing:

iK ZOU HIERBIJ GRAAG DE SOM TERUG KRIJGEN DAAR IK NIET IN DE FOUT BEN GEGAAN OMDAT IK NOOIT MAIL HEB ONTVANGEN OM HET TE KUNNEN WEIGEREN