volki op 21 maart 2018 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Chateau d'Ax meldt dat het mechanisme van de hoofdsteun van hun 1,5 jaar oude bank niet meer functioneert. Na een poging om de hoofdsteun in een andere stand te zetten, lukte het niet meer om deze vast te zetten. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.
Wij hebben een bank wat 1.5 jaar oud is, en we wilde het hoofsteun 1 stand rechter zetten. En ineens konden we niet verder klikken en niet meer vast zetten.
Ik heb geprobeerd te bellen met de klanten service, maar niemand bereikbaar.
Gewoon iemand kunnen bereiken en tot een oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen
Bericht van Chateau d Ax
8 jaren geleden - Beste, Indien u uw service verzoek doorgeeft via de e-mail, [email protected], onder vermelding van uw ordernummer, zullen wij u service verzoek oppakken. groet Chateau d'Ax
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
