Klacht: Bestelling INV202932 – ORD152810 nog niet ontvangen.

viviane boeykens op 19 maart 2018 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een klant heeft op 3 maart een bestelling geplaatst bij afslankringen.nl en heeft op 4 maart betaald via bankoverschrijving. Ondanks het toezenden van het betalingsbewijs en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant op 19 maart nog steeds de bestelling niet ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 3 maart bestelling geplaatst bij afslankringen.nl. Mail gekregen van storing Ideaal. Vraag van afslankringen om te betalen via bankoverschrijving. Op zondag, 4 maart heb ik betaald via bankoverschrijving. Op zondag 4 maart (1 dag na bestelling) 3 mails ontvangen van afslankringen dat er nog steeds geen betaling was. Per mails overschrijvingsbewijs doorgemaild. Via het contact op hun site ook al 2 mails verstuurd, telkens antwoord dat ze het probleem gaan oplossen.Telefonisch is afslankringen niet te bereiken; ofwel bezettoon of nummer is niet in gebruik. Vandaag 19 maart nog steeds geen bestelling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling ontvangen of terugstorting van mijn betaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM