Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als de krant nog komt vandaag
Klacht: geen krant ontvangen
k.schoonaard op 15 maart 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schoonaard, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te horen dat u onze krant vandaag heeft gemist. Uit onze administratie blijkt dat uw proefabonnement op 15 maart 2018 is afgelopen. Wij zouden het leuk vinden u nog...
Een klant heeft aangegeven op een bepaalde dag geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 maart 2018 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Schoonaard,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat leuk om te horen dat u onze krant vandaag heeft gemist.
Uit onze administratie blijkt dat uw proefabonnement op 15 maart 2018 is afgelopen.
Wij zouden het leuk vinden u nog wat langer als abonnee te behouden.
Voor onze actuele aanbiedingen verwijzen wij u naar www.telegraaf.nl/shop
of naar onze afdeling klantenservice 088-824-8242.
Wij zien uw reactie belangstellend tegemoet.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
